ডেটা সুরক্ষা

44ok গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। 44ok-এ আপনি যা শেয়ার করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য সুরক্ষায় 44ok যা করে

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা ৬টি মূলনীতি মেনে চলি।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা যাচাই করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের অবিচল নীতি।

সম্মতিভিত্তিক সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় এবং তা সংগ্রহের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

44ok-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে — এবং তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রয়োজনে।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

44ok (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 44ok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে। 44ok-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 44ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়ুন। উভয় দলিল একসাথে আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি আর কী করি না।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

44ok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা যাচাই
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম সেবা উন্নয়ন
  • আপনি যখন স্বেচ্ছায় তথ্য দেন — নিবন্ধন, KYC, সাপোর্ট টিকেটের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।

আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

44ok আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও অর্থপাচার রোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধানের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।

মনে রাখুন: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা যাবে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

44ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের আইনের বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা — তবে তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

যা কখনও হয় না: আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

44ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও গেমিং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

44ok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর।
  • সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: ১ বছর বা ব্রাউজার বন্ধ করা পর্যন্ত (ধরন অনুযায়ী)।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন (anonymized) করা হয়।

আপনার অধিকার

44ok ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

44ok প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একত্রিত করা হয়েছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনি তৃতীয় পক্ষের ইন্টারফেসে যেতে পারেন — সেখানে সেই প্ল্যাটফর্মের নীতি প্রযোজ্য।
  • গেম প্রদানকারীরা গেমের ফলাফল ও পরিসংখ্যান ডেটা রাখে — তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।
  • 44ok এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা শুধু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথেই কাজ করি।

নাবালকদের গোপনীয়তা

44ok কঠোরভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • নাবালক বলে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কোনো নাবালক 44ok ব্যবহার করছে বলে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 44ok প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

কোনো সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানাব।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

44ok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পাতায় আপডেট তারিখসহ নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্ বেগ বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয় লাইনে লিখুন "Privacy Request" — এটি সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের কাছে পৌঁছাবে।

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং প্রযোজ্য আইনের মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাধারণ প্রশ্ন
গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত

না। 44ok কখনও আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের নিরাপদ সার্ভারে হয় — আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই।

44ok মূলত বাংলাদেশভিত্তিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। কিছু প্রযুক্তি সেবার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রেও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয় (যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর)। মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ৬ নম্বর অনুচ্ছেদ দেখুন।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাইট সাধারণত কাজ করে। তবে লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য কুকি প্রয়োজন — এগুলো বন্ধ রাখলে লগইন ও কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

[email protected]তে "Data Access Request" বিষয় দিয়ে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

বিজ্ঞপ্তি: 44ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। আরও জানতে দায়িত্বশীল গেমিং এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

44ok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং ৫০০+ গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন — বিকাশে মাত্র ৳৳ ডিপোজিটে।

English